ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ

ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течении 14-ти дней, не считая дня его покупки (ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).
А так же: «Потребитель в праве отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении 7 дней» ( ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара»).


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• товар не был в употреблении, сохранены его первоначальные функции и товарный вид, нет следов носки, не повреждена упаковка;

• товар приобретенный по акциям (1+1=3 или по скидке более 15%)
не подлежит возврату, если на нём нет
брака

• с момента покупки прошло не более 14-ти дней;

• по закону мы не можем принять украшение, которое сделали для вас по заказу или изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

За счёт продавца:
• обнаружен брак (см. «Гарантия»);
• отправлен неверный заказ.

За счёт покупателя:
• не подошёл размер, цвет, модель или вес;
• по собственному желанию.

• Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, написав на почту zoloto2a@yandex.ru
• В письмо необходимо указать наполнение вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата.
• Возврат осуществляется за счёт клиента.
• При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
• После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течении 2-5 рабочих дней.


ГАРАНТИЯ

Гарантия на надлежащий вид и качество товара JJEWELL — один месяц со дня покупки. В течении этого срока мы бесплатно отремонтируем или заменим украшение.
Свяжитесь с нами по любому вопросу удобным способом с раздела КОНТАКТЫ и мы решим все возникшие проблемы.
Гарантия не распространяется на:

• повреждения, полученные в результате механического воздействия и нарушений правил ухода
• истирание со временем родиевого покрытия и позолоты (естественный процесс).

С любовью, JJEWELL.